Техническая и консультационная поддержка
Консультационная поддержка осуществляется по электронной почте, где наши сотрудники отвечают на вопросы пользователей, информируют о решении тех или иных проблем.
Предоставляется поддержка и по телефону, преимущественно для ответов на несложные вопросы организационного или информационного плана.
Если специалисты предприятия желают обсудить широкий круг вопросов или предложений по развитию систем
Для эффективной работы с программными продуктами
Компания «Топ Системы» фиксирует все замечания и пожелания своих клиентов, которые учитываются в обновлениях системы. Все обновления, в пределах одной версии, предоставляются нашим пользователям бесплатно.
Самую свежую информацию Вы можете получить на нашем сайте. Здесь же можно узнать адреса региональных представительств и дилеров, география работы которых весьма обширна. Маркетинговые предложения фирмы могут быть очень привлекательными. Компания «Топ Системы» всегда идет навстречу пользователю и очень часто это выливается во взаимовыгодное сотрудничество.
Техническая поддержка по программным продуктам компании «Топ Системы»
Компания «Топ Системы» осуществляет годовую бесплатную техническую поддержку на свое программное обеспечение. В течение технической поддержки специалисты компании предоставляют пользователям программных продуктов телефонные консультации, отвечают на вопросы пользователей, полученные по электронной почте. Также специалисты компании «Топ Системы» осуществляют консультации пользователей в офисе компании.
Техническая поддержка по программным продуктам партнеров компании «Топ Системы»
Техническую поддержку программных продуктов партнеров компании «Топ Системы» осуществляют сотрудники компании. В случае, если сотрудники компании «Топ Системы» не могут предоставить квалифицированные ответы на вопросы пользователей, пользователи получат ответы на свои вопросы от разработчиков программных продуктов.
Обновление текущих версий программных продуктов
В течение бесплатной годовой технической поддержки пользователи бесплатно получают обновления (Update) текущей (приобретенной) версии программного обеспечения. Обновления текущих версий осуществляются в офисе компании «Топ Системы».
Приобретение новых версий программных продуктов
Пользователи програмных продуктов компании «Топ Системы» осуществляют обновление текущих версий (Upgrade) до новых версий программных продуктов с 70%-ной скидкой.
Также существует специальная программа «Годовая подписка на обновления», которая предполагает получение всех обновлений в течение года с 75%-ной скидкой.
Условия приобретения новых версий программных продуктов с примерами расчетов приведены в файле TF_upgrade.pdf.
Контактная информация
| Телефоны: | (499) 978-95-57, 978-97-48 |
| Факс: | (499) 978-97-48 |
| Электронный адрес: |  |
