Официальный форум российского программного комплекса T-FLEX PLM


Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
T-Flex CAD 12 (12.0.45.0) не видит Visual C++ 2010, + на некоторых после установки вываливает Ошибку MSVCP100.DLL
 
1. при установке ПО просто отказывается ставиться, т.к. нет якобы Visual C++ 2010, хотя тот стоит и используется другим ПО без затруднений, есть машины как на Win 7 64bit, так и на WinXP SP3 32bit, пробовал ставить различные вариации на 7-ку,
2. на всех XP SP3 начал вываливать после установки ошибку и ссылваться на отсутствие MSVCP100.DLL, которая лежит на месте как надо, пробовал ее перерегистрировать - результата НЕТ!,
3. на машинах, где были раньше так же установлены старые билды 11-ого када, а теперь установили 12-ый, файлы из файловых менеджеров он упорно продолжает открывать в 11-ой версии, хотя конкретно этот файл был создан в 12-ой версии этого ПО....

ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?????
 
Нужно установить "Компоненты поддержки T-FLEX 12". Эта инсталляция входит в комплект поставки T-FLEX CAD 12.
Дело в том, что компоненты Visual Studio, которые у Вас стоят, могут иметь другую версию. Так уж придумал Microsoft...
 
перечислите перечень компонентов поддержки и их версии, входящих в T-Flex CAD 12 и где их можно скачать,

лучше линки сразу... а то потом могут возникнуть разногласия по ним
 
нашел комплект установки, теперь вопрос:
как через AD установить эти компоененты... нам к примеру не надо устанавливать HASP-драйвер, т.к. имеется сервак с лицензией и свистулькой (USB-ключем)?
ключа запуска для отключения установки каких-либо компонентов я не нашел....
 
Мне кажется, с данным вопросом стоит в техподдержку обратиться. Вроде должен решаться, но нужно выяснить особанности конфигурации.
 
и еще возник вопрос: раз уж это все так здорово может ставится сразу на много компов, то почему бы это не сделать в виде MSI файла, для распространения пакета установки через GPO, а то как-то не понятно.. установщик самого ПО MSI пакет, а эта радость в ручки, машин так эдак на 100, так что ли?
 
Я для распространения свежих сборок TF в сети использую Kaspersky Administration Kit.
Главное - спокойствие!
 
Цитата
svaleryn пишет:
Я для распространения свежих сборок TF в сети использую Kaspersky Administration Kit.
Временно данная радость нам не доступна... при переходе с 6 на 8-ю версию возникли сложности, да и не у всех есть Касперский.. поэтому решение от разработчиков думаю должно быть
просто в это ПО уже вложено ОГРОМНОЕ КОЛ-ВО ДЕНЕГ, лицензий куплено ОЧЕНЬ МНОГО как на DOCs 11, 12, так и на CAD 11, 12.
а элементаронго решения такой проблемы НЕТ! - это как минимум неуважение и не желание работать со своим заказчиком.
Изменено: Алексей - 05.06.2012 08:29:20
 
Во-первых, само предложение непонятно, а во-вторых тон, которым оно высказывается. Речь здесь вряд ли идёт о неуважении.
Если Вы можете автоматически установить один MSI файл, то почему не можете 3 установить?
И потом - у Вас на всех компьютерах стоит одинаковая конфигурация? Это редко бывает.
Кроме этого, почему Вы пишете на Форум "на деревню дедушке", а не обращаетесь в техподдержку?
"Элементарное" решение вряд-ли может существовать. Хотя, если у Вас есть какое-то приемлемое предложение - можно и обсудить.
Объясню, зачем инсталляции разделены на несколько пакетов. Сделано это потому, что компонентов в системе много, они могут устанавливаться независимо в разных комбинациях. Пример проблемы. Вы приобретаете 2 версии - 2D и 3D. Мы их по объективным причинам не можем в одну инсталляцию положить.
Однако, есть общие компоненты сторонних разработчиков, которые обычно требуются для работы. Мы их выделили в отдельные пакеты с тем, чтобы сэкономить ваш же трафик при загрузке обновления ПО. Здесь мне можете не отвечать. Ждём письма.
 
Цитата
Сергей Козлов пишет:
Во-первых, само предложение непонятно, а во-вторых тон, которым оно высказывается. Речь здесь вряд ли идёт о неуважении.
Если Вы можете автоматически установить один MSI файл, то почему не можете 3 установить?
И потом - у Вас на всех компьютерах стоит одинаковая конфигурация? Это редко бывает.
Кроме этого, почему Вы пишете на Форум "на деревню дедушке", а не обращаетесь в техподдержку?
"Элементарное" решение вряд-ли может существовать. Хотя, если у Вас есть какое-то приемлемое предложение - можно и обсудить.
Объясню, зачем инсталляции разделены на несколько пакетов. Сделано это потому, что компонентов в системе много, они могут устанавливаться независимо в разных комбинациях. Пример проблемы. Вы приобретаете 2 версии - 2D и 3D. Мы их по объективным причинам не можем в одну инсталляцию положить.
Однако, есть общие компоненты сторонних разработчиков, которые обычно требуются для работы. Мы их выделили в отдельные пакеты с тем, чтобы сэкономить ваш же трафик при загрузке обновления ПО. Здесь мне можете не отвечать. Ждём письма.
во-первых, предложение понятно всем, кроме Вас (уж извиняйте, что на русском объясняюсь, арабским не владею), во-вторых: тон приемлемый, учитывая сумму, потраченную на это ПО (порядка 10 млн. руб. за 3 года, не учитывая затраты на сервера и лицензии на ОС)
простите, а как Вы предлагаете поставить не msi пакеты? ведь пакет поддержки выполнен в формате exe!
а то, что конфигурация у меня разная или одинаковая - не имеет значение, ЗАДАЧА: УСТАНОВИТЬ ПАКЕТ ПОДДЕРЖКИ на 109 машин, далее есть свои специалисты по внедрению и обслуживаю данного ПО.
предложение: перепаковать пакет поддержки из exe в msi (или хотябы ДОБАВИТЬ КЛЮЧИ для установки отдельных компанентов, т.к. ставить HASP-драйвер автоматически на все компы не нужно, а галку снять при ручной установки нет возможности, так же и нет возможности с помощью консоли отменить установку драйвера)
 
Добрый день, уважаемые коллеги.

Инсталляция T-FLEX CAD 12 сделана таким образом, чтобы её максимально просто можно было установить на отдельно взятый компьютер. Задача распространить какую бы то ни было программу по корпоративной сети – совсем другая задача. Но, хотя это вешнее и не видно, инсталляция T-FLEX CAD 12 готова и к такой постановке задачи. Однако выработать «хорошее» решение по данному вопросу, учитывающее особенности корпорации, можно только при взаимодействии специалистов разработчика и заказчика. Так что напишите мне, и мы найдём решение по распространению в Вашей сети и программ из пакета «Компоненты поддержки T-FLEX 12» и собственно программ T-FLEX CAD 12 и T-FLEX DOCs 2010.
 
Цитата
Дмитрий Ксенофонтов пишет:
Добрый день, уважаемые коллеги.

Инсталляция T-FLEX CAD 12 сделана таким образом, чтобы её максимально просто можно было установить на отдельно взятый компьютер. Задача распространить какую бы то ни было программу по корпоративной сети – совсем другая задача. Но, хотя это вешнее и не видно, инсталляция T-FLEX CAD 12 готова и к такой постановке задачи. Однако выработать «хорошее» решение по данному вопросу, учитывающее особенности корпорации, можно только при взаимодействии специалистов разработчика и заказчика. Так что напишите мне, и мы найдём решение по распространению в Вашей сети и программ из пакета «Компоненты поддержки T-FLEX 12» и собственно программ T-FLEX CAD 12 и T-FLEX DOCs 2010.
задачу собственно я обрисовал, нужно: установить данные компоненты на 109 машин в сети с АД основанном на Windows 2003 SP2 R2, сам пакет поддержки выполнен в виде EXE и нет возможности выбрать компоненты для установки, т.е. запускаю setup.exe, открывается окно установки с выбором, а галочки снимать не могу, когда он не установлен, у нас просто сетевой ключ и ставить HASP-драйвер я не вижу смысла, захламляя ОС клиентские, ключей для установки с выбором компонентов тоже не увидел - отсюда: либо сделайте как минимум ключи для установки определенных компонентов, либо перепакуйте эту радость в msi без HASP-драйвера...

может я не по адресу конечно.. но вот что мне надо, я изложил.
Изменено: Алексей - 06.06.2012 13:25:23
 
Друзья!!! :)У ТопСистем техподдержка работает нынче хорошо. В течение 1 дня получите все ответы. Если нет, то обратитесь к специалистам по внедрению - получите в течение еще одного часа.
А уж в случае отказа либо нерешения вопроса - ВЫКЛАДЫВАЙТЕ ТЕКСТ ПЕРЕПИСКИ СЮДА!!!:):):)
На общее обругательство...:):):)
Если данная компания не хочет обеспечивать техподдержку через форум, то другого его применения я просто не знаю...;););)
Кстати причину данного поведения до сих пор не понимаю...
Есть достаточно однотипные вопросы, на которые многим хотелось бы знать ответы.
Откройте тогда тему FAQ. Выкладывайте туды самые живые вопросы...
Вот очень горячая тема автоматизации установки клиентов и компонентов через сервер.

З.Ы. Есть предположение, что если все решения проблем выкинуть в форум, то компании просто перестанут пользоваться специалистами по внедрению от ТопСистем...
Вижу...
 
Александр,
Хочу заметить, что вопрос Алексея был успешно решён. Именно при помощи техподдержки. Он был довольно специфичен и его стоило задать официально, по e-mail. Мы даже сначала названия его организации не знали. Теперь знаем.
 
Цитата
Александр Фадеев пишет:
Друзья!!! :)У ТопСистем техподдержка работает нынче хорошо. В течение 1 дня получите все ответы. Если нет, то обратитесь к специалистам по внедрению - получите в течение еще одного часа.
А уж в случае отказа либо нерешения вопроса - ВЫКЛАДЫВАЙТЕ ТЕКСТ ПЕРЕПИСКИ СЮДА!!!:):):)
На общее обругательство...:):):)
Если данная компания не хочет обеспечивать техподдержку через форум, то другого его применения я просто не знаю...;););)
Кстати причину данного поведения до сих пор не понимаю...
Есть достаточно однотипные вопросы, на которые многим хотелось бы знать ответы.
Откройте тогда тему FAQ. Выкладывайте туды самые живые вопросы...
Вот очень горячая тема автоматизации установки клиентов и компонентов через сервер.

З.Ы. Есть предположение, что если все решения проблем выкинуть в форум, то компании просто перестанут пользоваться специалистами по внедрению от ТопСистем...
я собственно тоже не вижу причины создания и поддержания этого форума, потому как ответа тут ждать не приходится
 
Цитата
TFUser пишет:
Александр,
Хочу заметить, что вопрос Алексея был успешно решён. Именно при помощи техподдержки. Он был довольно специфичен и его стоило задать официально, по e-mail. Мы даже сначала названия его организации не знали. Теперь знаем.
Хочу заметить,
что он был решен не с помощью Вашей тех. поддержки, а с помощью Админки Касперского восстановленной в жизнь (были проблемы перехода с 6-ой на 8-ую версию),

никакой специфичности вопроса не вижу, установка ПО в сети - это обычная задача для компании с парком более 100 машин, нам письмо на фирменном бланке писать по таким вопросам? - БРЭД!
а собственно для чего Вам название организации знать? - тут вроде проблемы решают, а не выясняют кто есть кто. Или я не прав?
как вот так
 
Цитата
Алексей пишет:
Хочу заметить,
что он был решен не с помощью Вашей тех. поддержки
Добрый день, уважаемые коллеги.
И я тоже "хочу заметить", что Алексей кое-что не договорил. Алексей не написал, что за это время он прислал мне 5 писем, в которых он задавал дополнительные вопросы и уточнял суть проблемы. Я, в свою очередь, написал в ответ 5 писем, в которых рассказал, что и как делать. И оказалось, что я этого мог и не делать, так как Алексею просто надо было «восстановить в жизнь Админку Касперского». Но один положительный момент в этой истории я вижу: теперь в организации «Научно-исследовательский и конструкторский институт радиоэлектронной техники (НИКИРЭТ)» восстановлена работа программ «Kaspersky Administration Kit» и программные продукты T-FLEX успешно распространяются по корпоративной сети.
 
Цитата
Дмитрий Ксенофонтов пишет:
Цитата
Алексей пишет:
Хочу заметить,
что он был решен не с помощью Вашей тех. поддержки
Добрый день, уважаемые коллеги.
И я тоже "хочу заметить", что Алексей кое-что не договорил. Алексей не написал, что за это время он прислал мне 5 писем, в которых он задавал дополнительные вопросы и уточнял суть проблемы. Я, в свою очередь, написал в ответ 5 писем, в которых рассказал, что и как делать. И оказалось, что я этого мог и не делать, так как Алексею просто надо было «восстановить в жизнь Админку Касперского». Но один положительный момент в этой истории я вижу: теперь в организации «Научно-исследовательский и конструкторский институт радиоэлектронной техники (НИКИРЭТ)» восстановлена работа программ «Kaspersky Administration Kit» и программные продукты T-FLEX успешно распространяются по корпоративной сети.
раз уж Вы нас представили, для чего, я правда так и не понял, то я могу представиться для ясности картины: Доронин Алексей Александрович, ведущий инженер отдела 465 (ВЦ), компании "НИКИРЭТ" - филиал ФГУП ФНПЦ «ПО «Старт» им. М.В. Проценко», находящемуся по адресу: 442965, Россия,
г. Заречный Пензенской обл., пр-т Мира, корп. 1, www.nikiret.ru (заодно и цитируемость нашего сайта подниму, помогу отделу маркетинга;))
письма были, что тут спорить, могу заодно и их содержимое выложить, интересно если кому, собственно все склонялось к тому, что Мы Вам дали пакет поддержки этой, а Вы его ставьте, но перепаковать exe в msi так и не осилили - именно этого я просил, в конце концов, вместо того, чтобы послать на другие форумы с информацией по установке в сети, за указанные деньги могли бы и разработать тех. документацию по внедрению Ваших продуктов в средних и больших сетях, а пакет поддержки скачан был по ссылке из письма от одного из пользователей данного форума:
"Алексей
Перед установкой версии 12 на компьютер необходимо поставить "Компоненты поддержки версии 12".
"Компоненты поддержки" можно скачать тут:
http://tflex.kod095.ru/TFCAD_Prerequisites_12.zip?referer1=framework1"
Вы мне только объясните, почему: "Установка компонентов проверяет наличие на компьютере конкретной сборки Visual C ++ Runtime Libraries.", нам качать Visual C++ Runtime Libraries с Вашего ресурса или все же с microsoft.com?

за беспокойство по теме Касперского спасибо, мы старались очень-очень:)
с такой политикой отношения к своим клиентам, остается только надеяться на менеджеров, которые умудряются продавать данный продукт
 
Цитата
TFUser пишет:
Нужно установить "Компоненты поддержки T-FLEX 12". Эта инсталляция входит в комплект поставки T-FLEX CAD 12.
Дело в том, что компоненты Visual Studio, которые у Вас стоят, могут иметь другую версию. Так уж придумал Microsoft...
Ещё раз, добрый день.
1. Как Вы видите в цитате, установить пакет Вам советует TFUser, он же Администратор, сотрудник компании Топ Системы.

2. Про "перепаковать exe в msi так и не осилили" - я Вам в письме писал, что "в пакет "Компоненты поддержки T-FLEX 12" вынесены программы инсталляции продуктов, разработанных другими компаниями (не компанией ЗАО "Топ Системы"). И поэтому инсталляции поставляются "как есть", и другого делать просто нельзя.
3.
Цитата
Алексей пишет:
Вы мне только объясните, почему: "Установка компонентов проверяет наличие на
компьютере конкретной сборки Visual C ++ Runtime
Libraries .", нам качать Visual C++ Runtime Libraries с Вашего ресурса
или все же с microsoft.com?
В письме я Вам написал: "Всё дело заключается в большом количестве нюансов, о которых нет смысла Вам (или кому бы то ни было) рассказывать. Просто установите компоненты из комплекта "Компоненты поддержки T-FLEX 12"". Ничего качать с сайта Microsoft.com не требуется. Установите компоненты из комплекта "Компоненты поддержки T-FLEX 12".
В качестве маленького комментария к данному вопросу - недавно в самолёте перед взлётом наблюдал такую сцену:
стюард идёт по салону.
стюард: Молодой человек, пристегнитесь пожалуйста.
пассажир спокойно пристегнулся.
стюард: Спасибо.
стюард: Мадам, поднимите, пожалуйста, шторку иллюминатора.
мадам: Ну что это такое? Зачем мне поднимать шторку иллюминатора? Что за глупость? Объясните мне, кто и зачем это придумал? Что это даёт?
стюард: Мадам, прошу Вас, просто поднимите шторку иллюминатора.
мадам демонстративно и нервно поднимает шторку.
стюард: Большое спасибо.
4. "Документацию по внедрению Ваших продуктов в средних и больших сетях" написать, наверно, можно. Но постановка вопроса уж больно общая. И я и Вы наверняка читали такие фундаментальные труды. Ради интереса можете набрать в поисковике вопрос "развертывание программных продуктов в сетях среднего и крупного предприятия". Много полезного можно узнать. А Ваш вопрос так и не решить. Поэтому алгоритм "сформулировать вопрос, прислать вопрос в техническую поддержку, получить ответ, и сделать так, как Вам посоветовали" я считаю наиболее эффективным.
 
большое спасибо за поддержку и желание помочь, вот только "постановка вопроса уж больно общая", как-то неуместно звучит, согласны? что тут общего я не вижу, кроме принципов, если учесть, что T-Flex выпускается только для платформы microsoft (поправьте, если ошибаюсь), то тут либо: AD DS, Workgroup, либо Samba. Если сеть средняя и крупная, то только 2 варианта AD DS или Samba.
развернуть ПО в сети можно с помощью доп. программных продуктов, но не у всех оно есть, поэтому средства встроенные в AD DS (я изначально указал, что у нас AD http://www.tflex.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=10&TID=1864&MID=15437#message15437) вроде как самый удобный встроеной инструмент для работы "в этом направлении", так в чем же все же заключается формулировка "постановка вопроса уж больно общая"?
собрать инфу по развертыванию продуктов microsoft, откатать на тестовых виртуальных машинах, написать инструкции, упаковать в один архив инструкции и Ваше "конкретной сборки Visual C ++ Runtime" и Microsoft .NET Framework 4.0, а так же дополнительные его состовляющие, окторые лежат в "Компоненты поддержки T-FLEX 12" и все. На это уйдет 3-5 дня(дней).
я не прав?
Изменено: Алексей - 14.06.2012 08:31:19
Страницы: 1